Service

Auf unserer Serviceseite finden Sie alle Informationen für eine Zusammenarbeit mit uns.

Kunde werden

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und an unseren Produkten und Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass wir als Großhandel ausschließlich Händler/Wiederverkäufer beliefern.

Neukundenregistrierung

Sie können sich folgendermaßen bei uns als Kunde registrieren:

  • Erstellen Sie ein Kundenkonto in unserem Onlineshop.
  • Senden Sie uns Ihre Firmendaten per E-Mail oder per Fax (05121-28938948) zu.

Neben Ihren Kontaktdaten benötigen wir ggf. Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Alle Daten können Sie im Registrierungsformular unseres Onlineshops angeben.

Nach Ihrer Registrierung

Nachdem wir alle erforderlichen Daten von Ihnen erhalten haben, kontaktieren wir Sie. Bitte beachten Sie: Ihr Shopzugang muss von uns erst freigeschaltet werden. Danach können Sie bei uns bestellen.

Beispiele aus unserem Produktportfolio. Unser gesamtes Sortiment finden Sie in unserem Onlineshop.

Kundenbetreuung

Beratung

Wir helfen Ihnen beim Finden der richtigen Zubehörprodukte für Ihre Kunden. Wir beantworten Ihnen technische Fragen zu unseren Produkten. Wir informieren Sie umfassend in allen weiteren Dingen rund um unser Sortiment. Unser Vertriebsteam steht Ihnen zu unseren Geschäftszeiten gerne zur Verfügung. Wir beraten Sie kompetent - telefonisch oder per E-Mail.

Geschäftszeiten

Unsere Geschäftszeiten sind montags bis freitags

  • 8:30 - 12:30 Uhr
  • 13:00 - 17:00 Uhr

Unterstützung

Wir unterstützen Sie beim Verkauf der Produkte. Sprechen Sie uns an für

  • Produktfotos
  • Datenblätter
  • Importdateien für Ihr ERP
  • sonstige Unterlagen und Informationen zu unseren Produkten

Eventuelle Reklamationen bearbeiten wir zügig und unkompliziert. Bitte nutzen Sie hierfür unseren Rücksendeschein. Sie finden diesen zum Download in Ihrem Kundenkonto unseres Onlineshops.

Bestellung & Lieferung

Bestellung

Ihre Bestellung geben Sie bequem in unserem Onlineshop auf. Hier finden Sie unsere Preise sowie Verfügbarkeiten unserer Produkte. Nicht ab Lager verfügbare Artikel befinden sich in der Regel im Zulauf und können vorbestellt werden. Alternativ können Sie einen Merkzettel anlegen und werden automatisch benachrichtigt, sobald ein Artikel wieder verfügbar ist. In Ihrem Kundenkonto haben Sie die Möglichkeit per CSV-Import oder über ein Schnellbestellformular auch größere Bestellungen unkompliziert mit wenigen Klicks zu tätigen.

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch unter telefonisch entgegen. Sie erreichen uns werktags zu unseren Geschäftszeiten:

  • 8:30 - 12:30 Uhr
  • 13:00 - 17:00 Uhr

Lieferung

Wir liefern unsere Ware innerhalb Deutschlands sowie in Länder der Europäischen Union.

Versandpartner

Die Lieferung unserer Ware erfolgt innerhalb Deutschlands wahlweise per DHL oder per UPS. Die anfallenden Versandkosten entnehmen sie bitte der Versandkostentabelle in unserem Onlineshop.

Lieferzeiten

Artikel, die im Lager vorrätig sind, werden bei rechtzeitiger Bestellung noch am selben Tag an unsere Logistikpartner zur Auslieferung übergeben. Die Zustellung erfolgt normalerweise am nächsten Werktag. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund externer Faktoren, die außerhalb unseres Verantwortungsbereiches liegen, verzögern kann.

Nachnahmeversand

innerhalb Deutschlands

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie einen Versand per Nachnahme wünschen.

Beim Versand per Nachnahme fällt zusätzlich zum Paketpreis eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,60 Euro an.

in EU-Länder

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie einen Versand per Nachnahme wünschen. Gerne teilen wir Ihnen die Konditionen mit.

Beispiele aus unserem Produktportfolio. Unser gesamtes Sortiment finden Sie in unserem Onlineshop.

Individuelle Lösungen

Mit unserem Sortiment decken wir bereits ein großes Spektrum ab. Darüber hinaus helfen wir Ihnen, individuelle Lösungen für Ihr Geschäft zu finden. Durch unsere langjährige Zusammenarbeit mit zuverlässigen Herstellern sind wir in der Lage, auch Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne.

We Do Your Brand!

Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung Ihrer eigenen Produkte und fertigen für Sie auf Wunsch Akkus, Ladegeräte oder andere Artikel mit Ihrem Branding.

  • Produkte mit ihrer Marke!
  • Exklusiv für Sie produzierte Artikel!
  • Auch mit individuellem Moulding!
  • Unterstützung beim Design!
  • Unterstützung bei der Erfüllung aller rechtlichen Anforderungen, wie z.B. Konformitätserklärungen!
  • Abwicklung des Imports und der Zollformalitäten!

Für weitere Informationen und Beratung stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an!

Powerbank mit individuellem Logo
Powerbank mit individuellem Logo

Produkte

Wir helfen Ihnen bei der Herstellung individueller Produkte nach Ihren Vorgaben:

  • Akkus mit eigenem Label und Logo
  • Ihr Logo auf anderen Produkten, z.B. Powerbanks oder Ladegeräte
  • Sonderanfertigungen
  • Hologrammetiketten zur hochwertigen Produktkennzeichnung

Sonderanfertigungen können zum Beispiel sein:

  • Akkus, die wir derzeit nicht im Sortiment führen
  • spezielle Kabel (auch ohne Stecker zum Konfektionieren)

Verpackungen

Wir fertigen für Sie Ihre individuellen Verpackungen nach Ihren Vorgaben. Möglich sind dabei:

  • Verpackungen für verschiedene Produkte
  • verschiedene Arten der Verpackung: Blister, Karton etc.
  • Ihr individuelles Verpackungsdesign
  • Ihre individuellen Angaben auf der Verpackung: Markenlogo, Produktbeschreibung, Inhaltsangabe, rechtliche Hinweise
Beispielverpackung Datenkabel
Beispielverpackung Datenkabel

Unser Beitrag für die Umwelt

In Zeiten globaler Erwärmung und zunehmendem Umweltbewusstsein der Menschen erfordert auch unternehmerisches Handeln die Berücksichtigung umweltlicher Aspekte.

Die Onni-Tec GmbH befolgt alle relevanten Richtlinien zum Umweltschutz. Wir sind bei der Stiftung elektro-altgeräte register (ear) und der Stiftung Gemeinsames Rücknahmesystem Batterien (GRS) registriert.

WEEE-Richtlinie

Die WEEE-Altgeräte-Verordnung schreibt vor, dass sich Hersteller und Importeure in der Bundesrepublik Deutschland bei der Stiftung ear registrieren lassen müssen.

Die Registrierungsnummer der Onni-Tec GmbH lautet DE 15939684. Sie finden unsere Registrierungsnummer auf jeder unserer Rechnungen.

Akku- und Batterieentsorgung

Unsere Melderegisternummer als Batteriehersteller (BattG-Melderegister) beim Umweltbundesamt (UBA) lautet 21000648.

Für die Entsorgung von Akkus und Batterien arbeiten wir mit der Stiftung Gemeinsames Rücknahmesystem Batterien (GRS) zusammen. Wir sind dort unter der Nummer 107081045 registriert.
Die Zusammenarbeit mit der GRS stellt sicher, dass die gesetzlichen Anforderungen des BattG zur fachgerechten Entsorgung unserer Akkus und Batterien erfüllt sind.

RoHS-Konformität

Gemäß EU-​Richtlinie dürfen in elektrischen und elektronischen Geräten und Bauteilen keine giftigen oder schlecht abbaubaren Substanzen wie z.B. Schwermetalle verwendet werden. Unsere Produkte, sofern diese der RoHS-Richtlinie unterliegen, entsprechen der EG-Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten (RoHS).

REACH-Erklärung

Die europäische Verordnung EG Nr. 1907/2006, genannt REACH-Verordnung, regelt vor allem die Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe.

Die Firma Onni-Tec GmbH ist weder als Importeur noch als Hersteller von der Registrierungspflicht des Artikels 7 der REACH-Verordnung betroffen, da nicht beabsichtigt ist, dass bei unseren Produkten Stoffe im Sinne der Verordnung unter normalen oder vernünftigerweise vorhersehbaren Verwendungsbedingungen freigesetzt werden.

Batterien gelten unter REACH als Erzeugnisse und unterliegen dem nationalen Batterie-Gesetz (BattG), welches die Meldepflicht und Entsorgung regelt, und sind somit von der REACH-Verordnung ausgenommen. In Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten überprüfen wir anhand der aktuellen SVHC-Kandidatenliste unsere Produkte und arbeiten permanent daran, unsere Produkte frei von bedenklichen Stoffen zu halten.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

PAK-Erklärung

Die europäische Verordnung EU Nr. 1272/2013 regelt die PAK Konzentration (polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe) in Erzeugnissen.

Wir haben unsere Lieferanten und Hersteller auf das Thema PAK aufmerksam gemacht und sie zur Einhaltung der Verordnung und zur Verwendung alternativer Rohstoffe, bei denen PAK weit unter den vorgeschriebenen Grenzwerten liegen, angewiesen.

Für weitere Fragen zur PAK Verordnung und zu unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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